El señor Juan Francisco Olvera, habitante de la Unidad Habitacional Chivería, en Veracruz, dio a conocer que luego de presentar una queja ante la Comisión Estatal de Derechos Humanos, dicha comisión emitió una recomendación al Ayuntamiento de Veracruz y al Instituto Metropolitano del Agua para “proveer de agua y concluir la red de agua potable que quedó inconclusa desde el 2017.
Cabe mencionar, que en la recomendación emitida se detalla el caso como la «Omisión de la autoridad para el seguimiento y conclusión de las obras de sustitución de la red de agua potable, alcantarillado y colector pluvial de la Unidad Habitacional».